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一位寿险公司董事长的转型思考: 如何走出增长方式改革深水区
2020-04-16 09:32 来源:中国经营网

文|张宏良

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世事漫随流水,改革一直在路上。

寿险增长方式的转型在聚光灯下已伫立许久,需求却从未像今天这般现实与迫切。

变化显然不是源自寿险经营者们内生的自觉,相当程度上是由外延传统增长方式边际效应快速下降倒逼所致。

2019年,保险业的盈利大年,寿险业更甚。但经营者的焦虑不减反增,追根溯源,是负债业务新单价值低增长甚至负增长的现实带来了更为清醒的认识:利润暴增更多的是受惠于权益市场回暖带来的收益增厚,和减税新政下税赋成本的大幅降低,不具备可复制性,增长方式的转型探索仍在深水区。

深水区还有黑天鹅。年初“新冠”疫情的不期而至把大多寿险经营者们对传统寿险增长方式尚存的那点幻想泡沫击得个七零八落。

既要面对维系存量模式的辛酸与艰难,又要面对探索新道路的必须且紧迫,现实残酷,无论体量大小,谁都无法置身事外。

集体求变的大幕下,方案包装虽各有花样,科技赋能和线上经营却高频出现,成为不少经营主体的厚望所在。实践效果当真如此?

科技赋能在效率提升、成本降低这些服务业共性领域中的改善有目共睹,但对寿险行业个性化的解决方案始终没有多大建树。不做线上经营,将被技术变革催生的新消费习惯淘汰是共识,做了就能成为新增长点?谁也不敢保证。

同为金融分支的银行业、证券业虽已走过单纯的科技投入,进入深化组织变革提升技术与业务融合的新阶段,但主要还是在补齐内部短板、提质增效上下功夫,对核心竞争力的创新与变革尚未产生实质性的影响,更何况数字化转型明显落后的保险业。

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